seravonqueth (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero básico.

Datos del responsable:
Empresa: seravonqueth
Dirección: Av. del Litoral, 86, 96, 08005 Barcelona, España
Teléfono: +34944731897
Email: info@seravonqueth.com

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos en análisis financiero:

Datos de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos o solicitas información.

Información académica: Nivel de estudios previos, experiencia en finanzas, objetivos de aprendizaje, progreso en los cursos, calificaciones y evaluaciones cuando participas en nuestros programas formativos.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de navegación, cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia online.

Información de comunicación: Registros de correos electrónicos, mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas realizadas y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo educativo.

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de newsletters educativas, comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos y contenido formativo personalizado.

Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de servicios educativos, gestión de inscripciones en programas formativos, seguimiento del progreso académico y emisión de certificados.

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la mejora de nuestros servicios educativos, análisis estadísticos de uso de la plataforma, prevención del fraude y seguridad de los sistemas.

Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de auditoría según la legislación española aplicable.

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias, siempre manteniendo los más altos estándares de protección:

Proveedores de servicios educativos: Compartimos datos con plataformas de e-learning, sistemas de gestión académica y herramientas de evaluación que nos ayudan a proporcionar nuestros programas formativos.

Procesadores de pago: Para procesar pagos de cursos y programas, compartimos información necesaria con pasarelas de pago certificadas que cumplen con estándares PCI DSS.

Servicios de comunicación: Utilizamos proveedores de email marketing y sistemas CRM para gestionar comunicaciones educativas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos, cumpliendo siempre con los procedimientos legales establecidos.

Todos nuestros socios y proveedores firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservaremos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o la completación de datos incompletos en cualquier momento.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras se verifica su exactitud.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@seravonqueth.com o por correo postal a nuestra dirección. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de firewall avanzados, copias de seguridad automáticas y acceso restringido a nuestros sistemas mediante autenticación de dos factores.

Seguridad organizativa: Nuestro personal está capacitado en protección de datos, firmamos acuerdos de confidencialidad, realizamos auditorías periódicas de seguridad y mantenemos procedimientos documentados para la gestión de incidentes.

Notificación de brechas: En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo de 72 horas conforme a la normativa vigente.

Nuestros sistemas se actualizan regularmente para incorporar las últimas mejoras de seguridad y cumplir con los estándares internacionales de protección de datos.

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de ciertos servicios:

Países con decisión de adecuación: Transferimos datos a países que la Comisión Europea ha reconocido como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

Garantías apropiadas: Para transferencias a otros países, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de privacidad reconocidas o normas corporativas vinculantes.

Proveedores principales: Algunos de nuestros proveedores de servicios cloud y herramientas educativas pueden estar ubicados en Estados Unidos bajo el marco de Privacy Shield o acuerdos sucesorios válidos.

Siempre evaluamos el nivel de protección en el país de destino y aplicamos salvaguardas adicionales cuando es necesario para garantizar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y plataformas educativas:

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, gestión de sesiones de usuario y acceso a áreas restringidas de la plataforma educativa.

Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo, qué secciones son más visitadas y cómo podemos mejorar la experiencia de aprendizaje.

Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias, idioma seleccionado, progreso en los cursos y configuraciones personalizadas de la plataforma.

Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito, para mostrarte contenido educativo relevante y comunicaciones sobre cursos que puedan interesarte.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunas características de nuestros servicios educativos. Consulta nuestra política de cookies específica para más detalles sobre la gestión de cookies.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años, edad mínima establecida en España para el consentimiento en el tratamiento de datos personales según la LOPDGDD.

Verificación de edad: Durante el proceso de registro, solicitamos confirmación de que el usuario tiene al menos 16 años cumplidos.

Consentimiento parental: Para usuarios entre 14 y 16 años interesados en nuestros programas educativos, requerimos el consentimiento expreso de padres o tutores legales.

Protección especial: En caso de detectar que hemos recopilado inadvertidamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento apropiado, eliminaremos inmediatamente dicha información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales:

Notificación de cambios: Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Cambios menores: Para actualizaciones menores como correcciones tipográficas o clarificaciones que no afecten tus derechos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Historial de versiones: Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta política, disponible bajo solicitud para usuarios que deseen revisar cambios específicos.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.